В общем заказчик 2 недели назад попытался купить продукт за $500 на плимусе, но вбил неверный емейл (опечатка в top level domain name — типа вместо email@domain.ru набил email@domain.rur). Ордер они отвергли (order declined).

Заказчик пишет и жалуется что деньги со счета эти таки ушли. И требует продукт. Я ему сказал — проверь в банке, может они просто залочены? В банке ему сказали что деньги ушли, а не залочены. Банк — тайваньский. Посему он требует поодукт.

Может ли быть такое? Может это кривой тайваньский банк или кривой офисный планктон в банке с ним говорил?

Заказчик по прежнему хочет купить продукт, но заново тратить 500 ему не хочется пока старые не вернутся.

В саппорт плимуса естественно отписал вчера утром с указанием order reference id (и через панель, и на их мыло vendors@plimus.com) и даже написал типа "он еще хочет купить, можете апрувить ордер если вам так удобнее". В ответ — тишина, как всегда, и даже подтверждения что мы получили вашу весточку — нет.

PS: с плимуса уже скоро ухожу, довел он меня. Но этого заказчика терять не хочется.

Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>В общем заказчик 2 недели назад попытался купить продукт за $500 на плимусе, но вбил неверный емейл (опечатка в top level domain name — типа вместо email@domain.ru набил email@domain.rur). Ордер они отвергли (order declined).

V>Заказчик пишет и жалуется что деньги со счета эти таки ушли. И требует продукт. Я ему сказал — проверь в банке, может они просто залочены? В банке ему сказали что деньги ушли, а не залочены. Банк — тайваньский. Посему он требует поодукт.

V>Может ли быть такое? Может это кривой тайваньский банк или кривой офисный планктон в банке с ним говорил?

V>Заказчик по прежнему хочет купить продукт, но заново тратить 500 ему не хочется пока старые не вернутся.

V>В саппорт плимуса естественно отписал вчера утром с указанием order reference id (и через панель, и на их мыло vendors@plimus.com) и даже написал типа "он еще хочет купить, можете апрувить ордер если вам так удобнее". В ответ — тишина, как всегда, и даже подтверждения что мы получили вашу весточку — нет.

V>PS: с плимуса уже скоро ухожу, довел он меня. Но этого заказчика терять не хочется.

Что-то не везет тебе с кривыми заказами. Странно как-то !

Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>Посему он требует поодукт.
Требовать он может все что угодно. Деньги секьюретизировать не удалось, следовательно денег нет. Если ему что-то не нравится, то пускай попытается сделать чержбэк.

Я на 99.9% уверен, что деньги просто залочены, а не сняты. Блокировка снимется в срок до 30 дней.

V>PS: с плимуса уже скоро ухожу, довел он меня.
Скатертью дорога. Не забудь написать развернутый отчет. Нет, лучше пять отчетов.

Здравствуйте, Аноним, Вы писали:

V>>В саппорт плимуса естественно отписал вчера утром с указанием order reference id (и через панель, и на их мыло vendors@plimus.com) и даже написал типа "он еще хочет купить, можете апрувить ордер если вам так удобнее". В ответ — тишина, как всегда, и даже подтверждения что мы получили вашу весточку — нет.

V>>PS: с плимуса уже скоро ухожу, довел он меня. Но этого заказчика терять не хочется.

А>Что-то не везет тебе с кривыми заказами. Странно как-то !

И это я еще не про все страшные косяки плимуса рассказываю!
Я сам в шоке, только времени нет на шариат переползать!

Здравствуйте, lozzy, Вы писали:

L>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>>Посему он требует поодукт.
L>Требовать он может все что угодно. Деньги секьюретизировать не удалось, следовательно денег нет.

Нет, покупку отменили так как он вбил невалидный емейл, а не из-за недостатка денег.

> Если ему что-то не нравится, то пускай попытается сделать чержбэк.

Идея интересная, спасибо!

L>Я на 99.9% уверен, что деньги просто залочены, а не сняты. Блокировка снимется в срок до 30 дней.

Я ему так же написал — типа узнай у старшего менеджера, уточни у бухгалтерии — мол такого быть не может.

V>>PS: с плимуса уже скоро ухожу, довел он меня.
L>Скатертью дорога. Не забудь написать развернутый отчет. Нет, лучше пять отчетов.

Про их страшные косяки за последние 2 месяца напишу, как время появится. Материал для 4х отчетов у меня уже есть.

Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>И это я еще не про все страшные косяки плимуса рассказываю!
V>Я сам в шоке, только времени нет на шариат переползать!

они мне уже недели две на вопросы не о договоре отвечают...

так что на что переползать ты 10 раз подумай.

никто не говорит что плимус идеал, но такого чтобы на мой вопрос
от них ответа небыло — трудно себе представить.

Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>Про их страшные косяки за последние 2 месяца напишу, как время появится. Материал для 4х отчетов у меня уже есть.

Класс! Не забудьте только оформить каждый отдельной темой и сделать анонс за пару недель. А то RSDN становится скучным.

Здравствуйте, MikePetrichenko, Вы писали:

MP>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>>Про их страшные косяки за последние 2 месяца напишу, как время появится. Материал для 4х отчетов у меня уже есть.

MP>Класс! Не забудьте только оформить каждый отдельной темой и сделать анонс за пару недель. А то RSDN становится скучным.

Сначала прочитал "Не забудьте только оформить каждый ордер отдельной темой и сделать анонс за пару недель"

глюки по фрейду

Здравствуйте, Allix, Вы писали:

A>Здравствуйте, MikePetrichenko, Вы писали:

MP>>Здравствуйте, vladrsdn, Вы писали:

V>>>Про их страшные косяки за последние 2 месяца напишу, как время появится. Материал для 4х отчетов у меня уже есть.

MP>>Класс! Не забудьте только оформить каждый отдельной темой и сделать анонс за пару недель. А то RSDN становится скучным.

A>Сначала прочитал "Не забудьте только оформить каждый ордер отдельной темой и сделать анонс за пару недель"

A>глюки по фрейду

Зря Вы такую идею подкинули. Теперь RSDN/Shareware будет напоминать контрольную панель Plimus.

P.S. Вот же как человек (топикстартер) зарыл талант журналиста в программисте.